Communication Skills (Session 3-Non-Verbal Communication)
Employability Skills
Communication Skills (যোগাযোগ দক্ষতা)
Session: 3 Non-Verbal Communication (অমৌখিক যোগাযোগ)
Textual Question-Answers
Check Your Progress (তোমাৰ প্ৰগতি পৰীক্ষা কৰা)
A. Multiple Choice Questions (বহুবিকল্প প্রশ্ন)
Read the questions carefully and circle the letter (a), (b), (c) or (d) that best answers the question, (প্রশ্নবোৰ মনোযোগ সহকাৰে পঢ়া আৰু শ্রেষ্ঠ উত্তৰ নিৰ্বাচন কৰিবলৈ (a), (b), (c) বা (d) বৃত্তাকাৰ কৰা।)
1. Which of these is a positive (good) facial expression? (তলত দিয়া কোনটো এটা ধনাত্মক (ভাল) মুখৰ অভিব্যক্তি?)
(a) Frowning while concentrating, (মনোযোগ কেন্দ্ৰীকৰণৰ সময়ত কপাল কুঁচ কৰা)
(b) Maintaining eye contact. (চকুৰ যোগাযোগ বজাই ৰখা)
(c) Smiling continuously. (অবিৰত হাঁহি থকা)
(d) Rolling up your eyes. (চকু ওপৰলৈ ঘুৰোৱা)
Ans: (b)
2. What does an upright (straight) body posture convey or show? (পোন শৰীৰ ভংগীয়ে কি প্রকাশ কৰে বা দেখুৱায়?)
(a) Pride (গর্ব)
(b) Professionalism (ব্যৱসায়িকতা)
(c) Confidence (আত্মবিশ্বাস)
(d) Humility (বিনয়)
Ans: (c)
3. Which of these is NOT an appropriate non-verbal communication at work? (তলৰ কোনটো কর্ম স্থানত উপযুক্ত অ-মৌখিক যোগাযোগ নহয়?)
(a) Keeping hands in pockets while talking. (কথা পাতোঁতে হাত দুটা পকেটত ৰখা)
(b) Talking at moderate speed. (মধ্যম গতিত কথা পাতা)
(c) Sitting straight (পোনকৈ বহা)
(d) Tilting head a bit to listen (শুনিবলৈ মূৰ অলপ হেলোৱা)
Ans: (a)
4. Which of the following statement is true about communication? (যোগাযোগ সম্পর্কে তলৰ কোনটো বিবৃতি সঠিক?)
(a) 50% of our communication is non-verbal, (আমাৰ যোগাযোগৰ ৫০% অ-মৌখিক হয়)
(b)20% communication is done using body movements, face, arms, etc. (২০% যোগাযোগ শৰীৰৰ ভংগী, মুখ, হাত আদি ব্যৱহাৰ কৰি কৰা হয়)
(c) 5% communication is done using voice, tone, pauses, etc. (৫% যোগাযোগ স্বৰ, সুৰ, আৰু বিৰতিৰ জৰিয়তে কৰা হয়)
(d) 7% communication is done using words. (৭% যোগাযোগ শব্দ ব্যৱহাৰ কৰি কৰা হয়)
Ans: (d)
5. Put a X mark against the actions below which are examples of bad non-verbal communication. (তলৰ কাৰ্যবোৰত যিবোৰ বেয়া অ-মৌখিক যোগাযোগৰ উদাহৰণ, সিহঁতৰ বিপৰীতে এটা X চিহ্ন দিয়া।)
Laughing during formal communication. (X) (আনুষ্ঠানিক যোগাযোগৰ সময়ত হাঁহি উঠা)
Scratching head. (X) (মূৰ খজোৱা)
Smiling when speaking to a friend (বন্ধুৰ সৈতে কথা পাতোঁতে হাঁহি থকা)
Nodding when you agree with something (কোনোৱাৰ সৈতে একমত হ’লে মূৰ দুপিওৱা)
Standing straight (পোনকৈ থিয় দিয়া)
Yawning while listening. (X) (শুনোঁতে হামিয়া)
Sitting straight (পোনকৈ বহা)
Maintaining eye contact while speaking (কথা পাতোঁতে চকুৰ যোগাযোগ বজাই ৰখা)
Biting nails. (X) (নখ কামোৰা)
Firm Handshake (দৃঢ় হেণ্ডচেক কৰা)
Clenching jaws. (X) (দাঁতৰ মাৰি টানকৈ ধৰা)
Looking away when someone is speaking to you. (X) (কোনোবাই তোমালৈ কথা পাতোঁতে দূৰলৈ চোৱা)
Intense stare. (X) (তীব্রভাবে চাই থকা)
